Cet ouvrage présente les différentes manières de comprendre et d'analyser la régulation organisationnelle des risques sociétaux, c’est-à-dire ceux qui affectent la société, en insistant particulièrement sur le rôle et la nature des dispositifs d’apprentissage organisationnel mis en place. Lire la suite
La gestion des crises est une question brûlante et complexe à laquelle bien des experts s'attellent. Complexe, car il n’y a pas de panacée ni de modèle universel qui imposerait une série de processus clairement établis pouvant prévenir les risques de manière absolument efficace. On le constate d’emblée : si la survenance de crises échappe à la portée des agences publiques chargées de leur régulation, leur capacité à y faire face tient avant tout de leur organisation interne et, davantage encore, de leur capacité à apprendre de leur gestion des crises précédentes. C’est le postulat de la recherche présentée ici. Cet ouvrage présente les différentes manières de comprendre et d’analyser la régulation organisationnelle des risques sociétaux, c’est-à-dire ceux qui affectent la société, en insistant particulièrement sur le rôle et la nature des dispositifs d’apprentissage organisationnel mis en place. À travers trois études de cas détaillées, menées dans le cadre d’une recherche interdisciplinaire entremêlant sciences de gestion et science politique, ce sont finalement des logiques d’apprentissage distinctes qui sont présentées pour rendre compte de la diversité des approches en la matière, mais aussi pour soutenir une gestion performante des crises sur le plan sociétal.
Avant-propos
Introduction
CHAPITRE 1. L'APPRENTISSAGE POST-CRISE: UN CAHIER DES CHARGES INTERDISCIPLINAIRE
I. Le contexte d'analyse : administrer publiquement les risques sociétaux
II. L’objet d’étude : Crise et apprentissage
III. Contributions de notre programme de recherche
CHAPITRE 2. SAISIR LES LOGIQUES D’APPRENTISSAGE
I. Le premier modèle généraliste : Rapprocher le néo-institutionnalisme et la théorie de la régulation sociale
II. Le second modèle stratégique : L’approche politique des jeux d’apprentissage organisationnel
III. Le troisième modèle synthétique : Les logiques d’apprentissage
CHAPITRE 3. CONSIDÉRATIONS MÉTHODOLOGIQUES
I. Multi/inter/transdisciplinarité : arrêt sur image
II. Faire dialoguer des disciplines dans un contexte de fast science
III. Le récit de notre chemin interdisciplinaire vers une grammaire commune
IV. Méthode de recueil et d’analyse des données
CHAPITRE 4. ÉTUDES DE CAS
I. L’Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire
II. L’Agence Fédérale de Contrôle Nucléaire
III. Infrabel
CHAPITRE 5. LOGIQUES D’APPRENTISSAGE
I. Retour sur les études de cas : Similarités et particularités émergeant de leur comparaison
II. Une typologie des logiques d’apprentissage
III. Contributions à la littérature scientifique
IV. Le potentiel évaluateur des logiques d’apprentissage : en quête de cohérence
Conclusion
Bibliographie
Les auteurs