Améliorer les compétences d'exploration d'aidants inexpérimentés

Sommaire

Résumé 5
Table des matières 7
Remerciements 11
Introduction générale 17
Première partie. Présentation des compétences d'aide et de la formation visant à les
améliorer 23
Chapitre 1. Les compétences d’aide. Communiquer son écoute pour favoriser
l’exploration 25
1. Introduction et historique de la recherche sur les compétences d’aide 27
2. Définition générale des compétences d’aide en lien avec le processus d’aide 28
3. Définition spécifique des compétences d’aide d’exploration 32
3.1 Encouragement minimal 32
3.2 Poser des questions 33
3.3 Paraphraser le contenu 35
3.4 Refléter les sentiments 36
3.5 Concrétiser 37
3.6 Résumer 38
3.7 Clarifier la situation 39
4. Interdépendance des compétences d’aide avec les facteurs communs 40
4.1 Les facteurs communs 41
4.2 Les compétences d’aide d’exploration comme moyen de favoriser les facteurs
communs 43
4.3 Impact des compétences d’aide d’exploration sur l’efficacité thérapeutique 44
5. Les différents niveaux d’évaluation des compétences d’aide 48
5.1 Niveau de connaissance des compétences d’aide 50
5.2 Niveau de savoir-faire des compétences d’aide 50
5.3 Niveau de performance des compétences d’aide 54
5.4 Niveau d’action des compétences d’aide 56
5.5 Les limites et avantages des différents niveaux d’évaluation des compétences
d’aide 57
6. Amélioration des compétences d’aide 61
6.1 Formations aux compétences d’aide : 3 programmes fondateurs 61
6.2 Efficacité des formations aux compétences d’aide 67
6.3 Les prédicteurs des compétences d’aide et de leur amélioration après une
formation 70
6.4 Les conséquences de l’amélioration des compétences d’aide 77
Evaluation multi-niveaux de l’efficacité d’une formation aux compétences d’aide d’exploration
8
Chapitre 2. Development of an exploration helping skills training program for
inexperienced psychology undergraduates 81
1. Context of the training development 83
2. Foundations of the training 84
2.1 The cumulative microtraining (CMT) 84
2.2 The Hill model of helping skills training 84
3. Training methods 85
3.1 Miller’s pyramid: a framework for using training methods 86
3.2 Experiential learning 86
3.3 Problem-based learning 88
3.2 Instructional methods 90
4. Training content 90
4.1 Training global description 90
4.3 Description of sessions 97
5. The e-learning website 119
Deuxième partie. Présentation des études empiriques 125
Chapitre 3. Helpers’ self-assessment biases before and after helping skills training 127
Introduction 129
Material and Methods 132
Participants 132
The helping skills training course 133
Measures 134
Data Analyses 139
Results 140
Are helpers more helping skilled after the training course? (= hypothesis 1) 140
Do helpers have a self-assessment bias? (= hypothesis 2) 141
Discussion 146
Concluding Comment 149
Chapitre 4. Are role plays or group discussions essential to helping skills’
training? 151
Introduction 153
Method 156
Participants 156
Manipulation of the Helping Skills Training Conditions 156
Measures 158
Data Analyses 160
Results 161
Is there a General Improvement of the Helping Skills’ Measures in the Four Training
Conditions? 161
Table des matières
9
Does the Presence or Absence of Role Plays and/or Group Discussions During the
Training Influence Measures’ Improvement? 161
Discussion 165
Concluding comment 168
Chapitre 5. Helping skills: what helpers know is neither what they are able to do,
what they do, nor what they think they did 169
Introduction 171
General Method 173
Participants and Sampling Procedures 173
Training Course 174
Measures 177
Data Analyses 182
Results 182
Are Knowledge, Competence, and Performance Levels of Helping Skills Correlated?
(Hypothesis 1) 182
Are Helpers’ and Helpees’ Ratings About Helpers’ Performance Correlated?
(Hypothesis 2) 184
Are Helpers’ and Helpees’ Ratings of Helpers’ Performed Exploration Correlated To
Judges’ Coding? (Hypothesis 3) 185
Discussion 186
Concluding Comment 189
Discussion générale 193
1. Synthèse des résultats 193
1.1 Efficacité de la formation pour l’amélioration des compétences d’aide
d’exploration 193
1.2 Contribution des jeux de rôles et discussions de groupe à l’amélioration des
compétences d’aide d’exploration 194
1.3 Conséquences de l’amélioration des compétences d’aide d’exploration sur les
attitudes thérapeutiques de l’aidant, la qualité de la relation et la qualité de
l’entretien 195
1.4 Biais d’auto-évaluation des aidants 197
1.5 Indépendance relative des niveaux d’évaluation des compétences d’aide
d’exploration et des conséquences de leur amélioration 197
2. Implications théoriques des résultats 198
2.1 Les compétences d’aide d’exploration : un construit composé de niveaux liés
mais différents 198
2.2 Existe-t-il des prédicteurs des compétences d’aide d’exploration ? 199
2.3 Les processus cognitifs et émotionnels mobilisés par les discussions de groupe et
l’écriture en formation et leur influence sur le savoir-faire et la performance des
compétences d’aide 200
2.4 Les processus cognitifs mobilisés par les jeux de rôles et les études de cas écrites
sont très différents 201
3. Implications pratiques des résultats 202
Evaluation multi-niveaux de l’efficacité d’une formation aux compétences d’aide d’exploration
10
3.1 Notre formation est efficace 202
3.2 Les niveaux de mesures des compétences d’aide d’exploration devraient être
sélectionnés sur base des ressources disponibles et de l’objectif recherché 205
4. Limites de nos études 205
4.1 Limites du design expérimental 205
4.2 Limites liées à l’évaluation des compétences d’aide d’exploration 207
4.3 Limites de la formation aux compétences d’aide d’exploration 208
5. Perspectives de recherches 210
Conclusion générale 213
Références bibliographiques 219
Annexes 235