Presses universitaires de Louvain onixsuitesupport@onixsuite.com 20260415 fre

COM.ONIXSUITE.9782875589521 03 01 Presses universitaires de Louvain 01 SKU 100648 02 2875589520 03 9782875589521 15 9782875589521 10 BC 00 Thèses de la Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication 820 01 GCOI 29303100926570 1 A01 Gervais Cwako Monkam Cwako Monkam, Gervais Gervais Cwako Monkam <p>Docteur en sciences de l'information et de la communication (UCLouvain),Gervais Cwako Monkam poursuit un postdoctorat à l’Université du Québecà Trois-Rivières dans le domaine de l’intelligence d’affaires. Il a occupé différentesfonctions de marketing, études et communication en agence, puis enentreprise, et comme enseignant en communication, marketing et managementdans plusieurs universités d’État et instituts universitaires privés au Cameroun.Membre du Laboratoire des analyses des systèmes de communication des organisations(LASCO, UCLouvain), il consacre ses travaux universitaires aux questionsd'images et aux pratiques de la communication marketing notamment en ligne,spécifiquement sur des terrainsorganisationnels.</p> 1 01 fre 776 00 776 03 BUS007000 KJS 29 2012 3187 Marketing 10 BUS043000 24 INTERNET Communication 24 INTERNET Marketing et ventes 01 06 01 <p>Cet ouvrage repose sur le constat de la négligence dont les organisations font preuve en général en sous-estimant l'importance que leur image externe devrait avoir dans leurs politiques, stratégies et pratiques. La présente recherche contribue à combler cette lacune. D’une part, en proposant une lecture de la communication corporate qui tient compte des valeurs socioculturelles locales, et d’autre part, en élaborant un modèle explicatif du processus de formation de l’image externe et de son évaluation sur le plan performatif. Le propos étant de démontrer que l’étude de l’environnement externe des entreprises apporte une valeur ajoutée au diagnostic d’image, ce qui a pour effet de bâtir des stratégies de construction identitaire conséquentes, entendu qu’elles se sont appuyées sur les attentes et les demandes des parties prenantes. L’étude de l’image externe d’entreprise que nous proposons s’inscrit donc dans l’évolution des modes de pensée entrepreneuriale contemporaine et s’intègre aux nouveaux modes d’approche de l’entreprise dont la légitimité sociale est de plus en plus contestée.</p> 03 <p>Cet ouvrage repose sur le constat de la négligence dont les organisations font preuve en général en sous-estimant l'importance que leur image externe devrait avoir dans leurs politiques, stratégies et pratiques. La présente recherche contribue à combler cette lacune. D’une part, en proposant une lecture de la communication corporate qui tient compte des valeurs socioculturelles locales, et d’autre part, en élaborant un modèle explicatif du processus de formation de l’image externe et de son évaluation sur le plan performatif. Le propos étant de démontrer que l’étude de l’environnement externe des entreprises apporte une valeur ajoutée au diagnostic d’image, ce qui a pour effet de bâtir des stratégies de construction identitaire conséquentes, entendu qu’elles se sont appuyées sur les attentes et les demandes des parties prenantes. L’étude de l’image externe d’entreprise que nous proposons s’inscrit donc dans l’évolution des modes de pensée entrepreneuriale contemporaine et s’intègre aux nouveaux modes d’approche de l’entreprise dont la légitimité sociale est de plus en plus contestée.</p> 02 Cet ouvrage repose sur le constat de la négligence dont les organisations font preuve en général en sous-estimant l'importance que leur image externe devrait avoir dans leurs politiques, stratégies et pratiques. 04 <p>RESUME ........................................................................................................ i<br /> ABSTRACT .................................................................................................. ii<br /> LISTE DES TABLEAUX .......................................................................... vii<br /> LISTE DES FIGURES .............................................................................. xii<br /> LISTE DES SCHÉMAS ............................................................................ xiv<br /> LISTE DES ABRÉVIATIONS .................................................................. xv<br /> REMERCIEMENTS ............................................................................... xvii<br /> AVANT-PROPOS ....................................................................................... xx<br /> INTRODUCTION GENERALE ................................................................. 1<br /> PREMIERE PARTIE : APPROCHES OPERATOIRES DES<br /> CONCEPTS DE COMMUNICATION CORPORATE ET D'IMAGE<br /> DE L’ENTREPRISE .................................................................................. 72<br /> CHAPITRE I : ENJEUX DE LA COMMUNICATION CORPORATE,<br /> AU-DELA DU DISCOURS ........................................................................ 74<br /> 1.1. L’EMERGENCE D’UN NOUVEAU CONCEPT DE<br /> COMMUNICATION ......................................................................... 74<br /> 1.2. LES PARADIGMES DE LA COMMUNICATION<br /> CORPORATE .................................................................................... 92<br /> 1.3. LES CIBLES DE LA COMMUNICATION CORPORATE . 112<br /> 1.4. LE MANAGEMENT STRATEGIQUE DE LA<br /> COMMUNICATION CORPORATE .............................................. 115<br /> 1.5. LE POSITIONNEMENT DE L’ENTREPRISE COMME<br /> INCARNATION DE LA COMMUNICATION CORPORATE ..... 131<br /> 1.6. LES OUTILS ET MECANISMES DE LA<br /> COMMUNICATION CORPORATE .............................................. 140<br /> 1.7. LA RSE UN OUTIL AU SERVICE DE LA<br /> COMMUNICATION CORPORTE ................................................. 148<br /> 1.8. LES POSTURES IDEOLOGIQUES DE LA<br /> COMMUNICATION CORPORATE .............................................. 156<br /> CHAPITRE II : LES APPROCHES COGNITIVES DE<br /> L’ENTREPRISE ....................................................................................... 175<br /> iv<br /> 2.1. LA REPRESENTATION ORGANISATIONNELLE ............ 175<br /> 2.2. IMAGE ET ATTITUDE DU PUBLIC A L’EGARD DE<br /> L’ENTREPRISE .............................................................................. 191<br /> DEUXIEME PARTIE : LES FONDEMENTS THEORIQUES ET<br /> DISPOSITIF METHODOLOGIQUE DE LA RECHERCHE ............. 255<br /> CHAPITRE III : FONDEMENTS THEORIQUES ET<br /> METHODOLOGIQUES DE LA RECHERCHE .................................. 257<br /> 3.1. LE CADRE THEORIQUE ................................................... 257<br /> 3.2. POSTURE EPISTEMOLOGIQUE : LE PARADIGME<br /> INTERPRETATIVISTE .................................................................. 274<br /> 3.3. MODELE DE RECHERCHE .............................................. 276<br /> CHAPITRE IV : LE DISPOSITIF METHODOLOGIQUE DE LA<br /> RECHERCHE ........................................................................................... 283<br /> 4.1. L’APPROCHE QUALITATIVE ....................................... 283<br /> 4.2. L’APPROCHE QUANTITATIVE .................................... 284<br /> 4.3. MODE DE COLLECTE DES DONNEES ........................ 285<br /> 4.4. DESCRIPTION DE L’AIRE DE L’ENQUETE ................ 300<br /> 4.5. FAISABILITE DE LA RECHERCHE ET DELIMITATION<br /> DU CHAMP DE L’ENQUETE ....................................................... 315<br /> 4.6. LA POPULATION D’ENQUETE ET METHODE<br /> D’ECHANTILLONNAGE .............................................................. 315<br /> 4.7. LA TECHNIQUE DE L’ECHANTILLONNAGE ............ 316<br /> 4.8. DETERMINATION DE LA TAILLE THEORIQUE DE<br /> L’ECHANTILLON .......................................................................... 320<br /> 4.9. LES CONDITIONS DE DEROULEMENT DE<br /> L’ENQUETE .................................................................................... 324<br /> 4.10. TRAITEMENT ET ANALYSE DES DONNEES ............. 325<br /> TROISIEME PARTIE : ENJEUX DE LA COMMUNICATION<br /> CORPORATE AU CAMEROUN ENTRE CONTRAINTES<br /> ENDOGENES ET IMPERATIFS DE GLOBALISATION ................. 327<br /> CHAPITRE V : CADRE JURIDIQUE D’IMPLANTATION DES<br /> ENTREPRISES MULTIONALES AU CAMEROUN ET LEURS<br /> RESPONSABILITES SOCIALES ......................................................... 331<br /> 5.1. ESSAI DE DEFINITION DES ENTREPRISES<br /> MULTINATIONALES ET CADRE JURIDIQUE<br /> D’IMPLANTATION ....................................................................... 331<br /> 5.2. LA QUESTION DE L’INSERTION DES ENTREPRISES<br /> MULTINATIONALES DANS LE TISSU SOCIO-ECONOMIQUE<br /> CAMEROUNAIS ............................................................................. 337<br /> CHAPITRE VI : INSERTION D’AES-SONEL/ENEO ET DU PMUC<br /> DANS LE TISSU SOCIO-ECONOMIQUE AU CAMEROUN .......... 347<br /> 6.1. LA SITUATION ÉNERGÉTIQUE AU CAMEROUN ........ 347<br /> 6.2. AES-SONEL/ENEO ET LE SECTEUR DE L’ELECTRICITE<br /> AU CAMEROUN ............................................................................ 349<br /> 6.4. PRESENTATION D’AES-SONEL/ENEO DANS SON<br /> ENVIRONNEMENT ....................................................................... 356<br /> 6.5. DOMAINES D’ACTIVITE STRATEGIQUE D’AESSONEL/<br /> ENEO ................................................................................ 357<br /> 6.6. STRUCTURE ET ORGANISATION D’AES-SONEL/ENEO<br /> CAMEROUN .................................................................................. 360<br /> 6.7. HISTORIQUE DE L’AVENEMENT DES JEUX DE HASARD<br /> AU CAMEROUN ........................................................................... 364<br /> 6.8. ETUDE D’UNE ENTREPRISE DE JEUX DE HASARD AU<br /> CAMEROUN : CAS DU PMUC ..................................................... 369<br /> 6.9. AES-SONEL ET LE P.M.U.C FACE AUX MENACES DE LA<br /> SOCIETE CIVILE ........................................................................... 376<br /> CHAPITRE VII : LA PRATIQUE DE LA COMMUNICATION<br /> CORPORATE AU CAMEROUN ........................................................... 395<br /> 7.1. ETAPES ET EVOLUTIONS DE LA COMMUNICATION AU<br /> CAMEROUN ................................................................................... 395<br /> 7.2. LES ACTEURS INSTITUTIONNELS DE LA<br /> COMMUNICATION CORPORATE AU CAMEROUN ............... 414<br /> CHAPITRE VIII: DES ENTREPRISES EN QUETE DE NOUVEAUX<br /> REPERES COMMUNICATIONNELS .................................................. 443<br /> 8.1. AES-SONEL/ENEO : UNE COMMUNICATION DE<br /> PROXIMITE AU SERVICE DE LA STRATEGIE DE<br /> L’ENTREPRISE .............................................................................. 443<br /> 8.2. CHANGEMENT STRATEGIQUE ET NOUVEAUX ENJEUX<br /> ……………………………………………………………463<br /> 8.3. P.M.U.C: UNE COMMUNICATION AUX<br /> CONDITIONNEMENTS MANIPULATOIRES ............................. 474<br /> 8.4. LA COMMUNICATION CORPORATE AU P.M.U.C ..... 477<br /> 8.5 LA COMMUNICATION CORPORATE D’AES-SONEL ET<br /> DU PMUC A L’ERE DE L’INTERNET ET DE SES RESEAUX<br /> SOCIAUX ........................................................................................ 495<br /> QUATRIEME PARTIE : PRESENTATION ET DISCUSSION DES<br /> RESULTATS ............................................................................................. 503<br /> CHAPITRE IX : PRESENTATION DESCRIPTIVE DES RESULTATS<br /> .................................................................................................................... 505<br /> 9.1. PRESENTATION DESCRIPTIVE DES DONNEES ............ 505<br /> 9.2. PRESENTATION ET FORMALISATION DU MODELE .... 535<br /> 9.3. VALIDATION DES HYPOTHESES ...................................... 540<br /> I- VERIFICATION DES HYPOTHESES ET DISCUSSION<br /> ……………………………………………………………594<br /> II- PRESENTATION DU MODELE ET DISCUSSION DES<br /> RESULTATS ................................................................................... 605<br /> A- ESTIMATION DU MODELE ....................................... 605<br /> B- RESULTATS DU MODELE ......................................... 606<br /> C- LA MATRICE DES EFFETS MODERATEURS ......... 609<br /> CHAPITRE X : ANALYSE DES DIFFERENCIATIONS :<br /> SPÉCIFICITÉS EUROPEENNES, CONVERGENCES OU<br /> DIVERGENCES ....................................................................................... 647<br /> A- L’organisation du secteur électrique en Europe : cas de la<br /> France 647<br /> B- Pratiques communicationnelles et Analyse de la perception<br /> d’EDF et ENEO Cameroun .............................................................. 653<br /> C- L’organisation du secteur des jeux de hasard en Europe : cas<br /> de la France ...................................................................................... 664<br /> D- Pratiques communicationnelles et Analyse de perception du<br /> PMU France et P.M.U.C .................................................................. 668<br /> CONCLUSION GÉNÉRALE ................................................................. 691<br /> BIBLIOGRAPHIE ................................................................................... 700<br /> ANNEXES ...................................................................................................... i</p> 99 BE 06 03 01 https://pul.uclouvain.be/resources/titles/29303100926570/images/68dd09b9ff11f0df5624a690fe0f6729/HIGHQ/9782875589521.jpg 20200527 07 03 01 https://pul.uclouvain.be/resources/titles/29303100926570/images/68dd09b9ff11f0df5624a690fe0f6729/THUMBNAIL/9782875589521.jpg 20200527 02 https://pul.uclouvain.be/book/?GCOI=29303100926570 06 3052405007518 Presses universitaires de Louvain 01 06 3052405007518 Presses universitaires de Louvain Louvain-la-Neuve BE 04 20200527 414 2020 01 WORLD 01 9.45 in 02 6.30 in 08 42.75 oz 01 24 cm 02 16 cm 08 1212 gr 06 3012405004818 CIACO - DUC 03 WORLD FR 01 2 20 1 02 00 02 02 STD 02 70.00 EUR BE R 6.00 66.04 3.96 06 3019000200508 Librairie Wallonie-Bruxelles 33 www.librairiewb.com/ http://www.librairiewb.com/ 02 FR 01 2 20 1 04 00 02 02 STD 02 70.00 EUR R 5.50 66.35 3.65