Le travail volontaire : de sa codification juridique à ses expériences vécues

Sommaire

Table des matières

Introduction générale _____________________________________ 1
1. Le travail volontaire comme objet de recherche__________1
2. Aux origines de la recherche ________________________ 8
3. Structure de la thèse _______________________________ 11
Problématisation : Pour une sociologie du travail volontaire _______17
1. De l'engagement militant au travail bénévole... ________18
1.1. Au 20ème siècle : l’engagement volontaire comme figure
antinomique du travail _________________________________18
1.2. Au tournant du 21ème siècle : un glissement progressif vers une
appréhension de l’engagement volontaire comme une forme de
travail _____________________________________________22
2. ...du travail bénévole au déni de travail _______________27
2.1. Une intuition initiale : penser le volontariat comme travail pour
renouveler le regard porté sur le travail ____________________27
2.2. Le maintien du prisme salarial : le volontariat comme travail
dénié ______________________________________________28
2.2.1. Professionnalisation et managérialisation du volontariat _28
2.2.2. Les volontaires : une main d’œuvre subordonnée réduite à
mobiliser les mêmes répertoires d’action collective que les
salarié·es ? ________________________________________30
2.2.3. Une focalisation sur les usages politiques du volontariat à
l’ère du capitalisme néolibéral _________________________32
3. Pour une (véritable) sociologie du travail volontaire _____36
3.1. Un débat sociologique qui reste vif ____________________36
3.2. Premier constat : de la nécessité d’approfondir l’analyse des
expériences du volontariat ______________________________37
3.3. Deuxième constat : de la nécessité d’élargir la focale de la
sociologie du travail volontaire __________________________39
3.4. Troisième constat : de l’intérêt d’une sociologie politique et
critique du travail volontaire pour dépasser les clivages existants 42
3.5. Questionnement et posture à l’origine de la recherche______45
3.6. Une entrée par la notion d’expérience __________________46

Première partie : Le volontariat comme catégorie d’action publique__49
Chapitre 1. Le volontariat comme catégorie juridique : travail
hors-marché ou statut dérogatoire d’emploi ? ______________51
1. La promotion croissante du volontariat à l’échelle internationale
__________________________________________________51
1.1. Le volontariat dans les textes de l’ONU : un vecteur de
conciliation entre le maintien de la croissance et la prise en charge
des enjeux sociaux et écologiques majeurs du 21ème siècle_____52
1.2. Le volontariat dans les textes de l’OIT : un travail essentiel à
mesurer __________________________________________57
1.3. Le volontariat dans les textes de l’UE : un vecteur de
développement économique, de cohésion sociale, de citoyenneté
active et de protection de l’environnement _______________60
2. Genèse de la loi sur le volontariat en Belgique _____________64
2.1. La situation en vigueur avant 2005 : le bénévolat comme
catégorie hors-travail ? _______________________________64
2.1.1. Avant le volontariat : le bénévolat _______________64
2.1.2. La législation applicable aux bénévoles avant 2005 ___67
2.2. Les processus et les justifications à l’origine de la loi du 3 juillet
2005 relative aux droits des volontaires : le volontariat comme
complément nécessaire au marché ______________________69
2.3. La définition du volontariat selon le droit belge_________75
2.3.1. Du bénévolat au volontariat ____________________75

2.3.2. Le volontariat selon la loi du 3 juillet 2005 : un statut hors-
marché ? _______________________________________77

3. Le régime juridique applicable aux volontaires _____________80
3.1. Le lien juridique qui lie le·la volontaire et l’organisation __80
3.1.1. L’obligation d’information _____________________80
3.1.2. Qualification juridique de la relation entre le·la volontaire
et l’organisation : un contrat de travail ?________________82
3.2. L’applicabilité du droit du travail aux volontaires _______84
3.2.1. La réglementation du travail ____________________84
3.2.2. Le droit des relations collectives _________________85
3.3. Le régime de responsabilité et d’assurance des volontaires 86
3.4. Le « défraiement » des volontaires___________________88
3.5. Le volontariat pour les personnes hors de l’emploi ______91

3.6. Les modifications récentes de la loi sur le volontariat : un
glissement de plus en plus marqué vers un régime dérogatoire
d’emploi ? ________________________________________95
3.6.1. Les augmentations du plafond annuel du « défraiement
forfaitaire » pour certaines catégories de volontaires ______95
3.6.2. Une ouverture temporaire à la mobilisation de volontaires
au sein du secteur marchand durant la pandémie de Covid-19
______________________________________________98
4. Le volontariat : un statut hors-marché ? _________________100
Chapitre 2. Le volontariat comme catégorie statistique : la mise
en chiffres d’un travail substantiel et essentiel à la société ___107
1. L’institutionnalisation du volontariat comme catégorie statistique
_________________________________________________108
1.1. L’institutionnalisation récente de la mesure du volontariat
dans le monde sous l’égide de l’ONU et de l’OIT _________108
1.2. L’Année européenne du volontariat comme levier à la
réalisation d’études quantitatives à l’échelle de l’UE________113
1.3. La mesure du volontariat en Belgique _______________117
2. L’ampleur, les secteurs et les fonctions du volontariat ______118
2.1. L’état du volontariat en Belgique___________________118
2.2. Le volontariat à l’échelle de l’UE___________________121
2.3. Le volontariat à l’échelle globale ___________________124
3. Le profil sociodémographique des volontaires ____________128
3.1. Le profil des volontaires en Belgique________________128
3.2. Le profil des volontaires à l’échelle de l’UE___________132
3.3. Le profil des volontaires à l’échelle globale ___________135
4. Le volontariat : un travail substantiel, essentiel, marqué par des
inégalités multiples___________________________________137
Deuxième partie : Les expériences du volontariat en contextes organisés
_____________________________________________________144
Chapitre 1. Saisir les expériences du travail volontaire au sein
d’organisations contrastées : éléments de méthode_________147
1. Pour une sociologie compréhensive du travail volontaire____148
2. Le choix de l’étude de cas multiples comme méthode de recherche
_________________________________________________149
3. La sélection des trois cas d’organisations étudiés __________152

4. Une collecte des données organisée essentiellement autour
d’entretiens compréhensifs ____________________________159
5. Un mode d’analyse des données inspiré de l’approche de la théorie
ancrée ____________________________________________169
Chapitre 2. Le volontariat en Service Citoyen______________177
1. Introduction _____________________________________177
2. État des connaissances sur le volontariat en Service Citoyen :
engagement citoyen ou travail dénié... ____________________184
3. Éléments méthodologiques propres à l’étude de cas________186
3.1. Collecte des données____________________________187
3.2. Analyse des données ____________________________191
4. Les expériences du volontariat à la Plateforme pour le Service
Citoyen en quatre étapes ______________________________192
4.1. Devenir volontaire en Service Citoyen ______________192
4.1.1. Les significations initiales du volontariat en Service
Citoyen dans les parcours de vie des volontaires ________192
4.1.2. Les motifs d’engagement initiaux _______________198
4.2. Entrer en Service Citoyen en tant que volontaire_______206
4.2.1. Les enjeux de la composition des « promotions » :
universalité ou représentativité ? ____________________207
4.2.2. L’entrée à la Plateforme pour le Service Citoyen____208
4.2.3. L’entrée en « mission » ou « l’art du matching » ______212
4.2.4. Le séjour d’intégration ou la construction d’une
communauté inclusive ____________________________217
4.3. Vivre le volontariat en Service Citoyen ______________221
4.3.1. Les activités exercées par les volontaires__________221
4.3.2. Les expériences sociales des volontaires __________227
4.3.3. Les représentations du volontariat en Service Citoyen :
« travail », « défraiement » et « citoyenneté »____________243
4.4. Sortir du volontariat en Service Citoyen _____________254
4.4.1. Les finalités du Service Citoyen selon les employé·es de
la Plateforme et les tuteur·rices _____________________254
4.4.2. Le Service Citoyen : une expérience capacitante ?___262
4.4.3. Les parcours des volontaires à l’issue du Service Citoyen
_____________________________________________267
5. Le volontariat en Service Citoyen : entre intégration et constitution
_________________________________________________271

Chapitre 3. Le volontariat en milieu hospitalier durant la
pandémie de Covid-19 ________________________________281
1. Introduction _____________________________________281
2. État des connaissances sur le volontariat face à des catastrophes :
engagement solidaire ou travail gratuit... __________________287
2.1. Volontariat et pandémie _________________________287
2.2. Volontariat et catastrophes _______________________288
3. Éléments méthodologiques propres à l’étude de cas________292
3.1. Collecte des données____________________________292
3.2. Analyse des données ____________________________296
4. Les expériences du volontariat à l’hôpital de la Citadelle en quatre
étapes ____________________________________________297
4.1. En guise de préambule : le processus et les justifications à
l’origine de « l’appel » aux volontaires de l’hôpital _________297
4.2. Devenir volontaire à l’hôpital de la Citadelle __________301
4.2.1. Les significations initiales du volontariat à l’hôpital de la
Citadelle dans les parcours de vie des volontaires________301
4.2.2. Les motifs d’engagement initiaux _______________315
4.3. Entrer à l’hôpital de la Citadelle en tant que volontaire __328
4.3.1. Les canaux de diffusion et de prise de connaissance de
« l’appel » aux volontaires _________________________328
4.3.2. La séance d’information initiale : cadrage organisationnel
et expériences vécues_____________________________330
4.3.3. La sélection et la répartition des volontaires _______333
4.3.4. La convention de volontariat : « canaliser les bonnes volontés »
_____________________________________________335
4.3.5. La période d’essai ?__________________________336
4.4. Vivre le volontariat à l’hôpital de la Citadelle__________338
4.4.1. Les activités exercées par les volontaires et les
représentations subjectives de celles-ci________________338
4.4.2. Des niveaux d’investissement différenciés ________346
4.4.3. La position du volontariat par rapport au « travail » _350
4.4.4. Les représentations subjectives du « défraiement »
quotidien : du gagne-pain à l’anecdote ________________359
4.4.5. Les expériences sociales des volontaires __________363
4.4.5. Les injustices vécues par les volontaires __________368
4.5. Sortir du volontariat à l’hôpital de la Citadelle _________370

4.5.1. Les motifs de sortie des volontaires exclu·es du marché
de l’emploi_____________________________________371
4.5.1. Les motifs de sortie des volontaires ayant un statut social
reconnu et sécurisant (en emploi ou retraité·es) _________380
5. Le volontariat à l’hôpital de la Citadelle : entre intégration et
contribution________________________________________383
Chapitre 4. Le volontariat en supermarché participatif et
coopératif___________________________________________393
1. Introduction _____________________________________393
2. État des connaissances sur le volontariat des consommateur·rices :
vecteur d’émancipation ou nouvelle forme d’exploitation...____405
2.1. Le travail des consommateur·rices : de l’exploitation à
l’émancipation ____________________________________405
2.2. Le travail des client·es en supermarché participatif :
exploitation ou émancipation ? _______________________412
3. Éléments méthodologiques propres à l’étude de cas________416
3.1. Collecte des données____________________________416
3.2. Analyse des données ____________________________418
4. Les expériences du volontariat au sein du supermarché Coopéco
en quatre étapes_____________________________________419
4.1. Devenir volontaire chez Coopéco __________________419
4.1.1. Les significations initiales du volontariat chez Coopéco
dans les parcours de vie des volontaires_______________419
4.1.2. Les motifs d’engagement initiaux _______________422
4.2. Entrer chez Coopéco en tant que volontaire __________438
4.2.1. De l’importance de rencontrer un·e volontaire déjà
impliqué·e pour « franchir le pas » ____________________438
4.2.2. La séance d’information initiale ________________440
4.2.3. Les premiers pas en tant que volontaire dans la
coopérative ____________________________________445
4.3. Vivre le volontariat chez Coopéco _________________446
4.3.1. Les activités exercées par les volontaires et les
représentations subjectives de celles-ci________________446
4.3.2. Les expériences du travail chez Coopéco _________454
4.3.3. Les représentations subjectives du volontariat chez
Coopéco ______________________________________475
4.4. Les effets du volontariat chez Coopéco______________489
4.4.1. Sur le plan de la consommation ________________489

4.4.2. Sur le plan du travail_________________________493
4.4.3. Sur le plan de l’engagement citoyen (hors travail) ___497
5. Le volontariat chez Coopéco : entre contribution et politisation
_________________________________________________500
Chapitre 5. Vers une typologie des logiques du travail volontaire
___________________________________________________ 511
1. Introduction _____________________________________511
2. Par-delà la complexité du réel : l’émergence de quatre logiques du
travail volontaire ____________________________________513
3. « Avoir une place » ou la logique d’intégration______________518
3.1. Introduction : le volontariat comme travail accessible ___518
3.2. Devenir volontaire suivant une logique d’intégration____521
3.3. Entrer dans l’organisation suivant une logique d’intégration
_________________________________________524
3.4. Vivre le volontariat suivant une logique d’intégration ___525
3.5. L’issue du volontariat suivant une logique d’intégration__527
3.6. Résonances de la logique d’intégration avec d’autres études
sociologiques _____________________________________528
4. « Trouver une route » ou la logique de constitution __________530
4.1. Introduction : le volontariat comme vecteur de constitution
de soi _________________________________________530
4.2. Devenir volontaire suivant une logique de constitution __533
4.3. Entrer dans l’organisation suivant une logique de constitution
_________________________________________535
4.4. Vivre le volontariat suivant une logique de constitution _536
4.5. L’issue du volontariat suivant une logique de constitution 538
4.6. Résonances de la logique de constitution avec d’autres études
sociologiques _____________________________________539
5. « Apporter ma pierre » ou la logique de contribution _________541
5.1. Introduction : le volontariat comme contribution ponctuelle
et gratifiante_____________________________________541
5.2. Devenir volontaire suivant une logique de contribution _544
5.3. Entrer dans l’organisation suivant une logique de contribution
_________________________________________546
5.4. Vivre le volontariat suivant une logique de contribution _548
5.5. L’issue du volontariat suivant une logique de contribution
_________________________________________552

5.6. Résonances de la logique de contribution avec d’autres études
sociologiques _____________________________________552
6. « Changer de système » ou la logique de politisation __________553
6.1. Introduction : le volontariat comme expérience démocratique
et politique_______________________________________553
6.2. Devenir volontaire suivant une logique de politisation __557
6.3. Entrer dans l’organisation suivant une logique de politisation
_________________________________________560
6.4. Vivre le volontariat suivant une logique de politisation __562
6.5. L’issue du volontariat suivant une logique de politisation 563
6.6. Résonances de la logique de politisation avec d’autres études
sociologiques _____________________________________564
7. Vers un modèle consolidé des logiques du travail volontaire _565
8. Interactions entre les logiques du travail volontaire et les contextes
organisationnels dans lesquels elles s’expriment _____________569
8.1. Introduction : de l’importance de considérer les contextes
organisationnels pour saisir l’expression des logiques du travail
volontaire _______________________________________569
8.2. Les logiques du travail volontaire qui se sont exprimées au sein
de la Plateforme pour le Service Citoyen ________________570
8.3. Les logiques du travail volontaire qui se sont exprimées à
l’hôpital de Liège __________________________________573
8.4. Les logiques du travail volontaire qui se sont exprimées au sein
du supermarché Coopéco ___________________________576
8.5. Conclusion : un façonnage organisationnel partiel des
expériences du travail volontaire ______________________578
9. Retour vers la complexité du réel ______________________579
9.1. Les cas limites _________________________________581
9.2. Les cas frontières ______________________________584
9.2.1. Entre l’intégration et la constitution : « trouver un job » ou
« une vocation » ? _________________________________585
9.2.2. Entre l’intégration et la contribution : « être engagé » ou
« donner un coup de main » ?__________________________589
9.2.3. Entre la contribution ou la politisation : « intégrer un projet
ficelé » ou « participer à un projet plus grand » ? _____________594
9.2.4. Conclusion : des cas frontières qui révèlent l'influence des
contextes organisationnels sur l’expression des logiques du
travail volontaire ________________________________599

Conclusion générale et ouvertures critiques____________________601
1. Synthèse du cheminement _________________________601
1.1. Pour une (véritable) sociologie du travail volontaire ______601
1.2. Le volontariat comme catégorie d’action publique________604
1.3. Les expériences du volontariat en contextes organisés_____606
Le volontariat en Service Citoyen : entre intégration et
constitution ______________________________________608
Le volontariat en milieu hospitalier durant la pandémie : entre
intégration et contribution ___________________________609
Le volontariat en supermarché coopératif et participatif : entre
contribution et politisation___________________________611
1.4. Vers une typologie des logiques du travail volontaire _____613
2. Critique du cadre juridique du volontariat à l’aune des
logiques du travail volontaire___________________________615
2.1. Le statut de volontaire et la logique d’intégration ________616
2.2. Le statut de volontaire et la logique de constitution_______622
2.3. Le statut de volontaire et la logique de contribution ______626
2.4. Le statut de volontaire et la logique de politisation _______629
3. Les logiques du travail volontaire comme horizon alternatif
à la fiction du travail-marchandise ? _____________________636
3.1. Le travail volontaire comme miroir grossissant des attentes
portées sur le travail dans notre société contemporaine _______636
3.2. Les logiques du travail volontaire comme support d’une
alternative critique à la réduction économiciste du travail ? ____641
Références bibliographiques _______________________________653
Annexes ______________________________________________684