Les réactions affectives du consommateur : ces raisons du coeur que la raison ignore
Mélanges en l'honneur du Professeur Christian Derbaix
Première édition
L'importance de la dimension affective dans le comportement du consommateur – et dans ses décisions – ne fait désormais plus de doute ; c’est une avancée majeure de la recherche en marketing de ces trente dernières années.
Qu’elles portent sur l’importance de l’affectif et de sa mesure en général ou plus particulièrement sur des publics (l’enfantconsommateur, le monde du sport, etc.), les contributions réunies dans cet ouvrage font toutes écho à cette remise en cause de la prédominance de la rationalité dans les choix des consommateurs.
Christian Derbaix a joué dans ce domaine un rôle de pionnier et ses travaux demeurent une référence en la matière. Ce volume de Mélanges, à l’image de la passion de l’homme qu’il cherche à honorer, intéressera tous ceux qui sont prêts à aller plus loin pour comprendre les comportements des consommateurs, qu’ils soient étudiants en marketing, enseignants, chercheurs ou managers.
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Spécifications
- Éditeur
- Presses universitaires de Louvain
- Coordination éditoriale de
- Ingrid Poncin, Jean-Luc Herrmann,
- Collection
- Hors collection (Presses universitaires de Louvain)
- Langue
- français
- Catégorie (éditeur)
- Gestion > Marketing et ventes
- BISAC Subject Heading
- BUS043000 BUSINESS & ECONOMICS / Marketing > BUS043060 BUSINESS & ECONOMICS / Marketing / Research
- Code publique Onix
- 06 Professionnel et académique
- CLIL (Version 2013-2019 )
- 3177 MANAGEMENT, GESTION ET ECONOMIE D'ENTREPRISE
- Description public visé
- Marketing
- Date de première publication du titre
- 07 mai 2015
- Subject Scheme Identifier Code
- Classification thématique Thema: Ventes et marketing
Livre broché
- Date de publication
- 27 mai 2020
- ISBN-13
- 978-2-87558-935-4
- Ampleur
- Nombre de pages de contenu principal : 36
- Dépôt Légal
- D/2020/9964/4 Louvain-la-Neuve, Belgique
- Code interne
- 100403
- Format
- 20 x 20 cm
- Poids
- 78 grammes
- Type de packaging
- Aucun emballage extérieur
- Prix
- 15,00 €
- ONIX XML
- Version 2.1, Version 3
- Date de publication
- 27 mai 2020
- ISBN-13
- 978-2-87558-936-1
- Ampleur
- Nombre de pages de contenu principal : 36
- Dépôt Légal
- D/2020/9964/4 Louvain-la-Neuve, Belgique
- Code interne
- 100403PDF
- ONIX XML
- Version 2.1, Version 3
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Sommaire
1. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2. L'originalité du mentorat parmi d’autres formes d’accompagnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3. Pourquoi le mentorat à l’université ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
4. Mentorat formel versus informel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
5. Élaborer un programme de mentorat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
5.1. Un besoin, une envie et un contexte favorable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
5.2 Des acteur·rices qui s’engagent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Le·la mentoré·e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Le·la mentor·e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Le·la responsable du programme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
5.3 Les trois phases de la relation mentorale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
5.4 Cinq étapes à franchir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
La clarification des objectifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Le recrutement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Le matching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Le suivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
L’évaluation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
6. Variations créatives à partir du mentorat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
7. Le mentorat numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
8. Recommandations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Bibliographie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37