La communication web des services de renseignement

Étude sémio-pragmatique

Depuis plusieurs années, les services de renseignement tendent, sinon à plus de transparence, à adopter une attitude d'ouverture et d’information envers les citoyens concernant leurs activités. Les premiers sites web de ces organismes sont apparus dès la fin des années ’90 et cette pratique s’est fortement répandue dans les années qui ont suivi... Lire la suite

Depuis plusieurs années, les services de renseignement tendent, sinon à plus de transparence, à adopter une attitude d'ouverture et d’information envers les citoyens concernant leurs activités. Les premiers sites web de ces organismes sont apparus dès la fin des années ’90 et cette pratique s’est fortement répandue dans les années qui ont suivi les attentats du 11 septembre 2001.
Quelle(s) image(s) les services de renseignement tendent-ils à promouvoir par le biais de leurs sites internet ? Pour répondre à cette question, cette recherche met en évidence différentes caractéristiques des sites web abordés par le biais d’une grille d’analyse sémio-pragmatique, de manière à dégager les significations potentielles des discours des services étatiques de renseignement sur le Web. Cette recherche postule l’existence, dans ce secteur, d’un modèle récurrent de site internet caractérisé par une structure, une rhétorique et des stratégies similaires.


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Spécifications


Éditeur
Presses universitaires de Louvain
Auteur
Arnaud Lelièvre,
Collection
Thèses de la Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication
Langue
français
Catégorie (éditeur)
Sciences économiques et sociales > Communication et média > Communication
Catégorie (éditeur)
Sciences économiques et sociales > Communication et média > Technologies de l'information et de la communication
BISAC Subject Heading
SOC000000 SOCIAL SCIENCE
BIC subject category (UK)
J Society & social sciences
Code publique Onix
06 Professional and scholarly
CLIL (Version 2013 )
3080 SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES, LETTRES
Date de première publication du titre
21 février 2018
Type d'ouvrage
Thèse

Livre broché


Details de produit
1 A4
Date de publication
21 février 2018
ISBN-13
978-2-87558-657-5
Ampleur
Nombre de pages de contenu principal : 572
Dépôt Légal
D/2018/9964/4 Louvain-la-Neuve, Belgique
Code interne
96321
Format
16 x 24 x cm
Poids
899 grammes
Type de packaging
Aucun emballage extérieur
Prix
41,20 €
ONIX XML
Version 2.1, Version 3

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Sommaire


Glossaire ........................................................................................................................................ 11
Introduction ................................................................................................................................... 15
Première partie : Cadre théorique et méthodologie ........................................................................ 21
1.1. Problématique ................................................................................................................. 23
1.2. Posture épistémologique ................................................................................................ 26
1.3. Communication organisationnelle et communication web ............................................ 30
1.3.1. Communication organisationnelle et communication institutionnelle ............... 30
1.3.2. Internet et le Web ............................................................................................... 34
1.3.3. Ergonomie et écriture web ................................................................................. 36
1.3.4. Caractéristiques médiatiques .............................................................................. 40
1.4. L'analyse sémio-pragmatique ........................................................................................ 45
1.4.1. Sémiotique ou sémiologie ? ............................................................................... 45
1.4.2. Signe, signifiant et signifié ................................................................................. 47
1.4.3. Réception et contexte ......................................................................................... 49
1.5. Méthode d’analyse des sites web ................................................................................... 51
1.5.1. Grille sémio-pragmatique ................................................................................... 51
1.5.1.1. Aspects discursifs ........................................................................................... 52
1.5.1.2. Valeurs, vision du monde et mondes possibles .............................................. 56
1.5.1.3. Aspects iconiques et identité visuelle ............................................................. 59
1.5.1.4. Interactivité et multimédiatisation .................................................................. 61
1.5.2. Analyse de contenu ............................................................................................ 62
1.5.3. Entretiens exploratoires ...................................................................................... 64
Deuxième partie : Cadre contextuel ............................................................................................... 67
2.1. Renseignement, secret et espionnage ............................................................................. 73
2.1.1. Service de renseignement ou service secret ? .................................................... 77
2.1.2. Historique ........................................................................................................... 84
2.1.2.1. De l’Antiquité aux Temps Modernes ............................................................. 85
2.1.2.2. Les guerres mondiales .................................................................................... 88
2.1.2.3. La guerre froide .............................................................................................. 92
2.1.2.4. De la fin de la guerre froide à nos jours ......................................................... 93
2.1.3. Du renseignement et du secret ........................................................................... 98
2.1.4. Cadre légal ........................................................................................................ 102
6
2.1.5. Culture du renseignement ................................................................................. 104
2.2. Services de renseignement et communication ............................................................. 109
2.2.1. Une communication publique ?........................................................................ 112
2.2.2. Secret et transparence ....................................................................................... 115
2.2.3. Terrorisme et autres menaces ........................................................................... 119
2.2.4. Une communication consensuelle ? ................................................................. 128
2.2.5. Une imagerie fictionnelle et mythique ? .......................................................... 130
2.2.6. Communication ou propagande ? ..................................................................... 133
2.2.7. Les parties prenantes ........................................................................................ 139
2.2.8. Temporalité de la communication .................................................................... 141
2.2.9. Stratégies et dimensions de la communication ................................................ 145
2.2.10. Éthique et valeurs ............................................................................................. 147
Troisième partie : Partie empirique .............................................................................................. 153
3.1. Problématique ............................................................................................................... 155
3.2. Délimitation du corpus ................................................................................................. 156
3.2.1. Remarques concernant des services qui ne disposent pas de site web ............. 171
3.2.1.1. Belgique ........................................................................................................ 173
 VSSE ........................................................................................................... 174
 SGRS .......................................................................................................... 177
3.2.1.2. Chine ............................................................................................................. 178
 MSS ............................................................................................................ 179
3.3. Analyse des sites web ................................................................................................... 180
3.3.1. Exemple d’analyse détaillée : le site de la CIA ................................................ 188
3.3.2. Aspects discursifs ............................................................................................. 202
3.3.2.1. Thématiques.................................................................................................. 202
3.3.2.2. Énonciation ................................................................................................... 206
3.3.2.3. Destinataire ................................................................................................... 209
3.3.2.4. Destinateur .................................................................................................... 216
3.3.2.5. Buts ............................................................................................................... 217
3.3.3. Valeurs, vision du monde et mondes possibles ................................................ 224
3.3.3.1. Mondes possibles .......................................................................................... 229
3.3.3.2. Représentation du conflit dans le discours ................................................... 234
3.3.3.3. Limites de la communication ....................................................................... 237
3.3.4. Aspects iconiques et identité visuelle ............................................................... 239
7
3.3.4.1. Logotypes ..................................................................................................... 239
3.3.4.2. Signatures institutionnelles ........................................................................... 246
3.3.4.3. Photos et illustrations.................................................................................... 247
3.3.4.4. Couleurs ........................................................................................................ 253
3.3.4.5. Rapports texte-image .................................................................................... 253
3.3.5. Interactivité et multimédiatisation .................................................................... 256
3.3.5.1. Contenus interactifs ...................................................................................... 256
3.3.5.2. Réseaux sociaux ........................................................................................... 257
3.3.6. Stratégie ............................................................................................................ 261
3.3.6.1. Parties prenantes ........................................................................................... 261
3.3.6.2. Stratégies mises en oeuvre ............................................................................ 263
Quatrième partie : Enseignements ................................................................................................ 269
4.1. Objectifs et enjeux de la recherche .............................................................................. 271
4.2. Interprétation des résultats de la recherche .................................................................. 272
4.3. Limites de la recherche ................................................................................................ 284
4.4. Apports de la recherche ................................................................................................ 285
Conclusion générale ..................................................................................................................... 287
6. Bibliographie ........................................................................................................................ 297
6.1. Communication ............................................................................................................ 299
6.1.1. Ouvrages ........................................................................................................... 299
6.1.2. Articles scientifiques ........................................................................................ 303
6.1.3. Thèses et mémoires .......................................................................................... 308
6.1.4. Sources électroniques ....................................................................................... 308
6.1.5. Notes de cours .................................................................................................. 308
6.2. Renseignement ............................................................................................................. 308
6.2.1. Ouvrages ........................................................................................................... 309
6.2.2. Articles scientifiques ........................................................................................ 311
6.2.3. Publications institutionnelles............................................................................ 312
6.2.4. Articles de presse ............................................................................................. 313
6.2.5. Sources électroniques ....................................................................................... 315
6.2.6. Rapports de recherche ...................................................................................... 315
6.2.7. Interviews ......................................................................................................... 315
6.3. Sciences politiques ....................................................................................................... 316
6.3.1. Ouvrages ........................................................................................................... 316
8
6.3.2. Articles scientifiques ........................................................................................ 317
6.3.3. Thèses et mémoires .......................................................................................... 318
6.3.4. Publications institutionnelles............................................................................ 319
6.3.5. Articles de presse ............................................................................................. 319
6.3.6. Rapports de recherche ...................................................................................... 320
6.4. Histoire de l’art et archéologie ..................................................................................... 320
6.4.1. Catalogue d’exposition ..................................................................................... 320
7. Table des illustrations ........................................................................................................... 321
8. Annexes ............................................................................................................................... 325
8.1. Entretien avec SOLDATOV (A.) et BOROGAN (I.), Journalistes d’investigation et experts
en services de sécurité russes, 17 février 2013 ......................................................................... 330
8.2. Entretien avec FEDOROVSKI (V.), Écrivain et ancien diplomate russe, 24 février 2013
341
8.3. Entretien avec WUEST-FAMOSE (N.), Responsable de communication de la Direction
Générale de la Sécurité Extérieure (France) depuis juin 2010 et ancien officier traitant et
analyste, 19 février 2014 .......................................................................................................... 345
8.4. Entretien avec le Directeur adjoint du Service de Renseignement de l’État du
Luxembourg, 23 avril 2014 ...................................................................................................... 351
8.5. Entretien avec différents fonctionnaires du Service Général de Renseignement et de
Sécurité (Belgique), 30 juillet 2014 ......................................................................................... 357
8.6. Entretien avec RAPAILLE (G.), Président du Comité permanent de Contrôle des services
de renseignement et de sécurité (Belgique), 27 mars 2015 ...................................................... 367
8.7. Entretien avec le Sistema di informazione per la sicurezza della Repubblica (Italie),
service Comunicazione istituzionale, 27 juin 2014 .................................................................. 382
8.8. Entretien avec le responsable de Communication de la Sûreté de l’État de Belgique, 19
mai 2016 .................................................................................................................................. 393
8.9. Grille d’analyse ............................................................................................................ 408
8.9.1. Aspects discursifs ............................................................................................. 408
8.9.2. Valeurs et vision du monde, aspects iconiques et identité visuelle .................. 441
8.9.3. Articulation texte-image, interactivité et multimédiatisation ........................... 483
8.10. Corpus .......................................................................................................................... 491
8.10.1. Europe .............................................................................................................. 491
8.10.1.1. Royaume-Uni.............................................................................................. 492
 GCHQ ......................................................................................................... 492
 SIS/MI6 ....................................................................................................... 495
8.10.1.2. Pologne ....................................................................................................... 502
 ABW ........................................................................................................... 502
9
8.10.1.3. Pays-Bas ..................................................................................................... 504
 AIVD .......................................................................................................... 504
8.10.1.4. Allemagne ................................................................................................... 506
 BND ............................................................................................................ 506
 BfV ............................................................................................................. 508
8.10.1.5. France ......................................................................................................... 510
 DGSE .......................................................................................................... 510
8.10.1.6. Italie ............................................................................................................ 513
 AISE & AISI ............................................................................................... 513
8.10.1.7. Espagne ....................................................................................................... 515
 CNI ............................................................................................................. 515
8.10.1.8. Biélorussie .................................................................................................. 516
 KGB ............................................................................................................ 516
8.10.1.9. Turquie........................................................................................................ 519
 MIT ............................................................................................................. 519
8.10.1.10. République tchèque .................................................................................. 524
 BIS .............................................................................................................. 524
 UZSI ........................................................................................................... 526
8.10.1.11. Ukraine ..................................................................................................... 529
 SZRU .......................................................................................................... 529
8.10.2. Amérique du Nord et Amérique centrale ......................................................... 531
8.10.2.1. États-Unis ................................................................................................... 531
 NSA ............................................................................................................ 531
 CIA ............................................................................................................. 534
 USIC ........................................................................................................... 537
8.10.2.2. Mexique ...................................................................................................... 541
 CISEN ......................................................................................................... 541
8.10.2.3. Canada ........................................................................................................ 543
 SCRS/SCIS ................................................................................................. 543
8.10.3. Amérique du Sud .............................................................................................. 545
8.10.3.1. Brésil ........................................................................................................... 545
 ABIN ........................................................................................................... 545
8.10.3.2. Pérou ........................................................................................................... 549
10
 DINI ............................................................................................................ 549
8.10.4. Afrique ............................................................................................................. 551
8.10.4.1. Nigéria ........................................................................................................ 551
 NIA ............................................................................................................. 551
8.10.4.2. Afrique du Sud............................................................................................ 551
 SSA ............................................................................................................. 552
8.10.5. Asie et Moyen-Orient ....................................................................................... 554
8.10.5.1. Jordanie ....................................................................................................... 554
 GID ............................................................................................................. 554
8.10.5.2. Indonésie ..................................................................................................... 557
 BIN ............................................................................................................. 557
8.10.5.3. Israël ........................................................................................................... 559
 Mossad ........................................................................................................ 559
 Shabak ......................................................................................................... 563
8.10.5.4. Russie.......................................................................................................... 565
 FSB ............................................................................................................. 565
 SVR ............................................................................................................. 567
8.10.5.5. Corée du Sud .............................................................................................. 568
 NIS .............................................................................................................. 568
8.10.6. Océanie ............................................................................................................. 571
8.10.6.1. Australie...................................................................................................... 571
 ASIS ............................................................................................................ 571


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